POLÍTICAS

Privacidade

politica de privacidade

Todos os dados pessoais cadastrados em nosso site estão protegidos em acordo concordância com a Lei de Proteção de Dados Pessoais, (26 de Outubro de 1998 - Lei 67/68).
Utilizamos empresas terceiras para pagamentos como PagSeguro, Moip e Paypal. Assim sendo, não temos aos dados bancários de nossos clientes.
Você está em um ambiente seguro!
Na Porta Perfumes, todas as operações são criptografadas e 100% processadas por computador, sem intervenção humana.
Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são codificadas, desde seus dados pessoais até a forma de pagamento.
O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra pela operadora de pagamentos, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação.
Entre em contato conosco se houver alguma dúvida sobre a política de privacidade.


Pagamento

politica de pagamento

Cartão de Crédito em até 6x sem juros / Boleto Bancário / Depósito ou Transferência bancária.
A Porta Perfumes respeita a sua privacidade e garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Suas informações pessoais são armazenadas em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso relacionamento. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos e serviços.


Frete e Devolução

frete e devolução

- Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da data da entrega de sua compra, para manifestar-se sobre a desistência ou defeito.
- Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação da embalagem do produto e qualquer indício de uso do mesmo.
- O processo de restituição por desistência ou troca da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições, acompanhado de sua etiqueta.
- Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo ou a troca.
- O prazo de substituição do produto pode levar até 30 dias para ocorrer por motivo de disponibilidade.
- Toda troca ou devolução deve ser comunicada a nossa central de atendimento atendimento@portaperfumes.com.br para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo.
- Todas as despesas de frete referente a troca ou devolução de produtos por motivo de desistência serão por conta do cliente.
- As despesas de frete referente a troca ou devolução de produtos que sofreram avarias no transporte serão por conta da empresa.
- Caso seja verificado problemas como a violação da embalagem ou produto avariado, o cliente deve recusar a encomenda no recebimento. É de responsabilidade do comprador entrar em contato conosco através do e-mail: atendimento@portaperfumes.com.br explicitando ocorrido, para que possamos auxiliar na situação.
- Não deixe de ler e conhecer seus direitos e deveres no Código de Defesa do Consumidor.